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Qu’est-ce que le télésecrétariat ?

Le principe en est très simple. La télésecrétaire ou secrétaire à distance, reçoit ses ordres de mission par mail, fax ou téléphone et renvoie ses travaux selon le mode d’envoi choisi par le client, généralement Internet (mails ou serveurs sécurisés).

Avec le développement toujours grandissant d’Internet, la réactivité en télésecrétariat est un atout majeur de cette nouvelle profession.

Les missions courtes sont traitées en 24 heures et les urgences peuvent être réalisées en 6 heures, voire les week-ends et jours fériés. Les clients, quelle que soit leur situation géographique, bénéficient tous des mêmes délais d’exécution.

La télésecrétaire travaille soit pour des clients régulièrement, quelques heures par semaine, soit pour des missions plus ponctuelles (absence de la secrétaire, surcroît imprévu de travail, etc.).

La télésecrétaire est payée à la tâche ou à l’heure et le client ne s’engage sur aucune durée. Il est libre, une fois la mission terminée, de faire à nouveau appel ou non à la télésecrétaire.

Le client ne paie pas de charges patronales, n’embauche pas la télésecrétaire, n’a pas à investir dans du matériel (notamment informatique), ni dans un local commercial.

Le télétravail participe à la préservation de l’environnement puisque, la plupart du temps, les documents ne sont pas imprimés et les déplacements sont réduits du fait du travail à distance.